第10章 BIOS错误提示
在电脑启动的过程中，一般要经历10个左右的步骤，而在这个复杂的过程中，如果有哪一个步骤出现问题，那么轻者会导致错误信息的出现，重者则会导致电脑启动失败。这些故障虽然很难处理，但是故障信息明确，因此只要认真研究这些故障，就会知道每种错误信息的处理方法。本章将按照电脑进入Windows前的故障现象进行详细分类。
当电脑在进入Windows之前发生故障，我们更多地要与BIOS打交道才能处理这些问题。很多读者对BIOS怀有一种神秘感，不敢接触BIOS，更有的读者进入BIOS看到蓝色屏幕后就以为电脑出现了问题，赶紧重新启动。其实我们只要多多注意屏幕上的英文提示，这些操作并不复杂。
10.1.1 什么是BIOS
BIOS是英文Basic Input/Output System的缩写，其中文含义是“基本输入/输出系统”，简单来说就是让我们在没有加载任何驱动程序、任何操作系统的时候就可以让电脑识别我们敲入的键盘命令。如果借用“最小系统”的概念，可以说BIOS是一个小得不能再小的输入输出系统。
10.1.2 BIOS的组成
BIOS从物理结构上来看，主要就是一块镶嵌在主板上的BIOS芯片，如图10-1所示。其主要作用就是在电脑开机引导后首先接管电脑的管理权，并设立输入输出程序，从而可以响应键盘操作。
图10-1 BIOS芯片
从功能上来讲，BIOS具有加载引导、检查时间、屏幕输出、键盘输入、管理主板中断等几大功能。我们平时最经常使用的功能是设定系统启动顺序，检查硬件设备等。本章后面的内容将有具体的操作，笔者在此不再赘述。
10.1.3 进入BIOS的方法
不同的BIOS有不同的进入方法，通常会在开机画面有提示，最为普遍的方法就是在看到屏幕左下方出现“Press Del Enter SETUP”时，按Del键进入。除此之外，也有使用F2键进入的。这里列出常用的BIOS进入方法：
图10-2 BIOS进入方法
上节对BIOS的基础知识做了一个简单的介绍，计算机的硬件如果出现故障，通知用户的方法无外乎声音和文字图形两种方法，下面就介绍BIOS报警的含义及具体的处理方法。
10.2.1 启动时发出“嘀...嘀...”的响声
问：我的电脑在启动时发出“嘀...嘀...”的响声，请问如何解决？
答：这是比较常见的内存因安装不当而导致的报警声音，多出现于天气温度突变，因为环境温度的变化而导致内存的热胀冷缩，因而造成内存与插槽之间的连接缝隙，造成内存的金手指与内存插槽接触不良。而如果内存的金手指被氧化，或者内存的某个芯片出现问题也会出现同样的故障现象。
解决此故障的方法是拆开机器后拔下内存条，首先使用橡皮仔细擦拭内存的金手指，然后通过吹气清除内存插槽中的灰尘，而后将内存重新插回就可以了。
10.2.2 电脑启动时发出“嘀...嘀嘀”一长两短的鸣叫
问：我的电脑启动时发出“嘀…嘀嘀”的一长两短的连续鸣叫，请问是什么原因？
答：这是显卡报警，原因一般是显卡松动、显卡损坏、或者主板的显卡供电部分有故障，这种故障的出现与上述内存故障基本类似，只要按照同样的方法对显卡进行处理即可。
10.2.3 电脑启动时发出“嘟嘟”两声长音后没有动静
问：我的电脑启动时发出“嘟嘟”两声长音后没有动静，过一会儿会听到“咯吱咯吱”的声音。请问如何解决？
答：在有些电脑上，“嘟嘟”两声长音表示电脑启动正常，而“咯吱咯吱”的声音则是在BIOS设置自动搜索软盘后，电脑搜索软盘所发出的声音。这种情况下如果显示器有图像显示，一般会提示系统将从软驱启动。
要解决这种故障。首先应该仔细察看BIOS设置的启动顺序，如果将第一启动设备到第三启动设备都设置为Floppy也就是软驱，那么电脑将无法从硬盘引导系统，而如果软驱中没有软盘，系统会提示没有系统无法启动，系统也将挂起。
10.2.4 电脑在启动时发出短促的“嘀”声
问：我的电脑在启动时发出短促的“嘀”声，然后正常启动，不知是否正常？
答：一般情况下，短促的“嘀”声是大多数系统自检通过，系统正常启动的提示音。不过，有的主板自检通过后，什么声音也没有，还有的主板自检时间比较长，会等五六秒钟后才会听到“嘀”的一声，需要有点耐心。
这个声音在电脑出现无法启动的故障时对于我们判断故障所在是很有帮助的。如果电脑不能正常启动，但是可以听到“嘀”的一声，那么说明故障是软故障，即不经拆机或修复硬件就能解决的故障。而如果无法听到该声音，那么就属于硬故障，必须拆机后才能解决。
10.3 磁盘发出噪音
硬件正常运行时，如果是机械结构，不可避免地要发出一些声音，那么如何判断是硬件正常工作发出的声音还是机械结构已经出现了问题而发出的噪音，这就成为我们判断上的重中之重。
10.3.1 硬盘出现异常响动
问：我的电脑最近在开机或者读取文件时硬盘会长时间死“啃”某一区域或同时出现硬盘读盘的响声，请问是不是硬盘出现了坏道？如何解决？
答：硬盘主要由磁头、盘体、马达等部件组成，因为设计极为精密，所以在工作过程中就难免会出现一些问题，也就是我们经常说的硬盘产生了“坏道”。硬盘坏道有可能是因为软件造成的，也有可能是硬盘本身的硬件故障。硬盘坏道分为两种，分别是逻辑坏道和物理坏道，这两种坏道也有不同的产生原因和处理方法。
但是无论哪种情况，并不是说硬盘有了坏道之后就会报废，只要进行适当的处理，完全可以让硬盘继续工作。在此仅介绍逻辑坏道的修复方法，物理坏道的处理请参考本书第11章第5节。
逻辑坏道一般是因为使用不当造成的，例如硬盘在读取数据时意外遭到重启，则有可能产生逻辑坏道，情况严重的甚至会产生物理坏道。我们此时可以使用Windows自带的磁盘工具对硬盘进行扫描，并且对错误进行自动修复。具体步骤如下：
（1）在“我的电脑”中选中出问题的磁盘（如C盘），然后单击鼠标右键，选择“属性”，在驱动器属性对话框中单击“工具”选项卡如图10-3所示。
（2）在“查错”选项组中单击“开始检查”按钮，出现如图10-4所示对话框。
图10-3 驱动器属性 图10-4 检查磁盘并修复错误
（3）在“磁盘检查选项”中选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”两个复选框后，单击“开始”按钮。
一般来说，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。磁盘容量越大，所勾选的选项越多，那么所用时间也就越长。但Windows在运行过程中时刻都有可能使用该驱动器，因此无法进行完整的磁盘检查，此时程序将会自动将磁盘扫描操作安排到下一次启动机器时进行。
通过上述的方法，硬盘在修复完成后，坏道已被做上了标记，系统不会再继续访问，但是随着使用时间的增加，硬盘上仍然会出现更多的逻辑坏道，所以这种方法并不能从根本上解决问题。比较稳妥的办法是对硬盘数据进行备份，然后重新分区格式化硬盘，一般来说，重新分区格式化硬盘后，可以彻底解决逻辑坏道。
10.3.2 硬盘总是发出“丝、丝”的响声
问：我新购买了一块硬盘，但是开机的时候发现硬盘老是“丝、丝、丝、丝……”地响，就像噪音一样，能否告诉我硬盘噪音是如何产生的？如何消除？
答：由于硬盘是机械构造，所以在盘体旋转、磁头读写的过程中无可避免地要产生噪音。一般来说硬盘的转速越高，其噪音也越大。尤其是一些早期硬盘，由于技术原因噪音更大。
一个硬盘通常有两个马达——主轴马达和寻道马达。早期的主轴马达采用的是滚珠轴承，由于其工作过程中各部件频繁摩擦，因此主轴马达曾是硬盘噪音的主要来源。
但伴随着硬盘容量的增大，转速的提高，传统的滚珠轴承已经不能满足新的需要，所以现在很多厂家开始使用液态轴承马达，它使用黏膜液油轴承，以油膜代替滚珠，这样做的结果不但避免了金属之间的直接磨擦，使噪声及发热量大大降低，同时油膜也可有效吸收震动，使硬盘的抗震能力得到提高。因此可以在保证硬盘转速的同时，有效减少硬盘的磨损，显著地提高硬盘的使用寿命。
我们在电脑启动时所听到的硬盘发出的“哒、哒”声，是由寻道马达发出的。由于寻道马达是步进电机，因此声音听起来节奏分明，穿透力也强。由于技术和成本上的原因，该马达还没有采用液态轴承，因此对于现在的硬盘来说，寻道马达所发出的噪音是硬盘噪音的主要来源。
所以硬盘只要不发出强烈的无规律声音就应该是正常的，因此有“丝、丝、丝、丝……”或“哒、哒”的声音时，读者不必过于在意，除非在听到很大的噪音且无法正常进行硬盘数据存取时才应该考虑硬盘质量问题。
10.4 显示器声音
显示器作为显示设备，一般是不会发出声音的，但是如果设置不当，那么也会出现显示器发出声音的问题。下面将一一详述类似故障。
10.4.1 显示器在启动瞬间发出“啪”的声音
问：为什么我的显示器在启动的瞬间声音很大？但是声音过后就不再出现这种声音了。请问是否正常，是什么原因？
答：CRT显示器的显示原理是使用电子枪向屏幕发射颜色粒子，通过三原色的组合而显示图像。由于电子枪是电子设备，经过长时间的工作，不可避免地会有磁现象的发生，也就是我们常说的显示器被磁化。
手动消除显示器磁化的方法很简单：如果显示器的设置菜单中提供了消磁功能的话，只要应用这项功能，显示器画面就会发出“啪”的声音，而后自行抖动进行消磁。如果显示器具有自动消磁功能，那么通常在启动时进行，因此，上述故障就是因为自动消磁而发出的声音。只要声音不是特别尖锐，那么显示器就是正常的。
如何避免显示器被磁化是一个重要问题。我们知道，显示器被磁化大都是由于显示器周围有产生磁场的设备对显像管产生了磁化作用。因此，最好不要将电脑摆放在众多有强大电磁场的电器中间。
10.4.2 进入Windows时显示器发出“哒哒”的声音
问：我的CRT显示器使用了５年，这两天在开机进入Windows时总是有“哒哒”的声音，虽然能正常使用，但是仍然很担心，是不是我的显示器使用时间长了，已经出现了问题，请问如何解决？
答：显示器在正常工作时有不同的工作模式，并且还有最大行频限制。最大行频限制并不是说超过这个频率显示器就不能工作，而是在高于这个频率下工作时，显示器内部所有部件都会工作在极限状态下，很容易发生元件损坏，有可能导致显示器损坏。
近几年生产的显示器一般都有保护电路，如果主机要求的行频信号超出了机器的工作范围时，显示器会在屏幕上提示“没有信号输入”之类的提示信息。而较早的显示器则没有设计保护电路，显示器无法判断主机所要求的场频，只能根据主机送来的行频信号进行工作，这时显示器就处于超负荷状态下，也就会出现显示器花屏、画面跳动等情况。对于这种情况，必须重新启动进入安全模式，重新调整显示器分辨率才能解决。
所以在使用过程中，如果听到了显示器的“叫”声，就马上降低显示器的分辨率，以避免显示器损坏。
经查，17寸显示器的分辨率竟然设置为1280×1024，进入安全模式后将分辨率改为1024×768，这时显示器的“叫”声马上就消失了。操作步骤如下：
（1）在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”，打开“显示属性”对话框，单击“设置”选项卡，如图10-5所示。
（2）将“屏幕分辨率”的滑块调整到1024×768，单击“确定”按钮使设置生效。
图10-5 调整屏幕分辨率
10.4.3 显示器有“滋滋”的声音
问：我的显示器在开机接收信号后有“滋滋”的声音，很像日光灯整流器的声音，虽然声音不是很大，但是在夜深人静的时候就很明显了。另外这台显示器电源不能跟我的电脑主机接在一个插线板上面，不然就启动保护电路自动关闭显示器。请问是什么原因？如何解决？
答：轻微的“滋滋”声是变压器或偏转线圈发出的，属于正常现象。但是从描述中主机不能与插线板连接在一起则说明接地线带电了，没有做好充分的接地，因此只要架设或改善接地线就可以了。解决方法要对插头进行改动，一定要使用三相插头：
（1）插线板的插头使用三相插头，如图10-6所示，其中垂直一头为地线，设备带电后直接将电通过地面传出。
（2）主机的插头使用三相插头或者在机箱与地面之间连接一根铜线即可。
图10-6 三相插头