第2章 Windows下电脑运行速度慢
电脑运行速度慢是较为典型的电脑故障，此类故障一般发生于系统开启和关闭阶段。因为产生原因众多，难以确定其产生根源，致使多数电脑爱好者处理此种故障时无从下手。
本章按照故障发生的不同阶段和故障现象将此种故障分为6大类，选取最为典型的案例加以分析，并给出详细的故障处理步骤。找到电脑运行速度慢的原因并掌握处理方法对于了解电脑运行机制，深入理解电脑系统组成有着重要的意义，并能为今后处理更复杂的电脑故障打下坚实的基础。
2.1 Windows运行速度慢
很多用户非常在意Windows运行速度慢的问题。因为系统设置会影响到Windows的运行速度，因此本节将介绍Windows的一些常用设置方法。了解这些知识一方面能正确处理运行速度慢的问题，另一方面也能引导读者从简单处入手了解系统优化的概念，进而了解自己的电脑。
本节所指的Windows运行速度慢是指正常进入Windows后，在使用Windows和各种软件的过程中感觉速度慢。
问：我的系统为Windows XP，以前读硬盘上存放的影音、图片等文件是很快的，可是最近却变得非常慢，单个文件大约需要15秒左右才能打开，而且都是以前经常打开的文件，上网打开网页却很正常。也试过杀毒，没有发现病毒，请问是什么原因？
答：一般来说，此类故障的原因是硬盘有碎片，碎片是伴随硬盘的频繁读取而形成的，如果磁盘碎片达到一定程度。那么就会影响硬盘的读取速度恢复，进而影响系统运行速度。这种情况只要使用Windows自带的磁盘整理工具进行整理即可正常。具体操作步骤如下：
（1）运行“磁盘整理程序”。在Windows XP中依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”，运行后效果如图2-1所示。
（2）分析磁盘碎片情况。选择操作系统所安装的分区，一般默认为C盘，单击“分析”按钮，程序将开始分析C盘，分析完成后程序将给出当前磁盘碎片情况报告并作出是否需要进行整理的建议，如图2-2所示。
（3）开始整理磁盘。此时单击“查看报告”按钮可以查看详细的报告，但是根据笔者的经验，对于新手来说，不必太在意程序所给出的整理建议，应该根据电脑使用情况定期进行碎片整理。单击“碎片整理”按钮将开始整理磁盘。
图2-1 启动磁盘碎片整理程序
图2-2 磁盘碎片整理程序的分析结果
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Windows自带的磁盘碎片整理程序运行速度较慢，尤其是当硬盘容量较大时，需要耗费很长时间才能完成。笔者建议用户在掌握该程序后可以使用速度较快的Vopt XP软件，其使用方法类似，在此不再赘述。 |
问：我的机器是256MB内存，在启动后，如果同时使用Word、QQ速度会明显下降，并经常提示虚拟内存不足，请问是什么原因？
答：正常情况下，256MB内存的机器运行Word、QQ不会对系统速度有太大影响，更不会出现内存不足的情况。因此初步判断是因为虚拟内存设置不当引起的故障。
硬盘中有一个很庞大的数据交换文件，称之为页面文件，通常被称之为“虚拟内存”。因为很多应用程序在运行时都会经常使用到该文件，因此存取这个文件的速度便构成影响电脑快慢的非常重要的因素。
一般Windows预设的是由系统自行管理虚拟内存，它会因应用程序所需而自动调校页面文件的大小，但这样的变大缩小会给系统带来额外的负担，有可能导致系统运行速度变慢。因此，用户最好自定虚拟内存的最小值和最大值，避免经常变换大小。要设定虚拟内存，按照以下步骤操作：
（1）右键单击“我的电脑”，选择“属性”，在出现的“系统属性”对话框中，单击“高级”选项卡，如图2-3所示：
（2）在“性能”选项组中单击“设置”按钮，在出现的“性能选项”对话框中，再单击“高级”选项卡，如图2-4所示：
图2-3 系统属性“高级”选项卡 图2-4 性能选项“高级”选项卡
（3）单击“虚拟内存”选项组中的“更改”按钮对虚拟内存进行设置，如图2-5所示：
图2-5 设置虚拟内存大小
（4）一般页面文件存放在C盘中，根据笔者的经验，虚拟内存的最小值应为物理内存的1.5倍，最大值以不超过物理内存的3倍为佳。
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页面文件需要占用硬盘容量，因此，在进行上述操作时，请确保系统盘有足够的可用空间。为了保证性能，应该将该文件放置在系统分区内，并且如果没有特殊情况，不建议使用“无分页文件”，因为那样极有可能造成系统运行不稳定。 |
问：我的机器安装了《金山毒霸》防病毒软件，以前对该软件进行升级都很正常，但是最近升级后发现电脑的运行速度变慢，通过查看任务管理器发现CPU占用率很高。请问如何解决这个问题？
答：如果你升级了金山毒霸后发现系统速度变慢，CPU占用率一直很高，那么可能是因为金山毒霸的升级文件惹的祸。要解决此问题，请进行以下处理：
（1）首先进入金山毒霸的安装目录，找到KAExtend.DAT这个文件，然后把该文件删除，如图2-6所示。
图2-6 KAExtend.DAT文件的位置
（2）接着运行金山毒霸的“在线升级”程序，在线更新KAExtend.DAT这个文件。
（3）在更新成功后，重新启动电脑即可解决此问题。
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很多软件可能因为各种原因与操作系统之间存在冲突，解决这种冲突的有效方法一方面是删除后重新安装该软件，另一方面是尝试更换软件的版本。 |
问：我的机器是PIII的，安装了Windows XP，运行速度还可以接受，想在不升级硬件的情况下尽最大可能提高系统的运行效率，请问有什么好的办法？
答：如果硬件配置不高，想要流畅地运行Windows，普遍的解决办法是不安装Windows XP而采用低版本的Windows系统，或者直接升级硬件。但是笔者发现，单纯为了使用新的操作系统而更新电脑硬件对于多数使用者来说是不现实的。还有一种方法是通过使用Windows XP的“经典主题”，以牺牲美观换取速度。这几种方法都有其不足之处，经过笔者的多次试验，总结出几种方法既可以在配置较低的机器上流畅运行Windows XP又能保证系统美观：
方法1：关闭Windows XP的某些视觉效果
（1）在“我的电脑”上按右键单击，选择“属性”，在弹出“系统属性”对话框中，单击“高级”选项卡，单击“性能”选项组中的“设置”按钮；再单击“视觉效果”选项卡，单击“自定义”单选按钮，并在列表框中取消其他选择，只选中“在窗口和按钮上使用视觉样式”和“在文件夹中使用常见任务”两项，如图2-7所示。
（2）单击“确定”按钮后，设置完成。
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视觉特效越多代表电脑负荷越重，因此合理设置视觉特效是使低配置电脑流畅运行的关键所在。 |
方法2：减少系统启动时运行的程序数量
（1）首先单击“开始”菜单，然后单击“运行”，在出现的“运行”对话框的“打开”文本框中输入msconfig命令，如图2-8所示。
图2-7 设置Windows视觉选项 图2-8 运行msconfig程序
（2）单击“确定”按钮，将出现“系统配置实用程序”界面，单击“启动”选项卡后，如图2-9所示。
图2-9 列出系统启动时的所有程序
（3）在列表框中勾选需要系统启动时运行的程序。其中Ctfmon程序必须选中，其余程序如果不确定可使用网络查找该程序的用途，具体操作可参看本书16章第2节“有效利用互联网”专题，或者一一进行尝试。之后单击“确定”按钮，系统将提示需要重新启动电脑方能使刚才的设置生效。
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系统启动程序的选择要根据经验来判断，可以根据“启动项目”的命令位置来观察是否是需要启动的程序，但是一般来说禁止某些程序在启动时运行不会影响到系统的正常使用，因此用户可大胆进行设置。 |
方法3：关闭不必要的系统服务
在系统配置实用程序窗口单击“服务”选项卡，如图2-10所示。
图2-10 列出系统的所有服务
可根据本书附录1来确定系统启动了哪些服务。
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禁止某些服务的运行可能在使用一些高级系统功能时会一些出现问题，但同时也会在一定程度上防止某些网络攻击的发生。笔者建议详细了解服务后再进行设置。单独使用上述方法中的一个可能效果并不明显，但是如果三种方法配合使用而且设置得当，那么一定会令你的电脑速度有很大的飞跃。 |
问：我的机器最近发现运行速度变得极慢，而且有时候会出现自动重新启动的情况，网络速度也变得非常慢。我查看了Windows任务管理器后发现有一个名为“avserve.exe”的程序，其CPU占用率竟然为100%，请问是什么原因？如何防范？
答：在任务管理器中有avserve.exe程序运行可以基本判断电脑感染了震荡波病毒，该病毒利用Windows的Lsass漏洞首先侵入电脑，而后病毒同时开启几百个线程再来搜索其他存在漏洞的机器，并加以感染。这种传播方式首先让用户在不知不觉中成了受害者，又在不经意间成为了攻击者。
要斩断病毒入侵的黑手，首先是要通过打补丁把Lsass漏洞修补上，补丁文件可以到http://www.microsoft.com/china/technet/security/bulletin/MS04-044.mspxhttp://www.simble.com/book/index.htm下载，而后是使用防病毒软件彻底查杀整个系统。如果杀毒软件不能清除该病毒，那么要采用手动删除的方法，具体步骤如下：
（1）进入“C:\windows”目录下删除avserve.exe文件。
（2）单击“开始”菜单，然后F单击“运行”，在出现的“运行”对话框的“打开”文本框中输入“regedit”命令，如图2-11所示。
图2-11 运行注册表程序
（3）单击“确定”按钮，将出现“注册表编辑器”程序，依次展开HKEY_CURRENT_ USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支和HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，如图2-12所示。
（4）在右侧窗口中找到“avserve.exe”子键，右键单击该键值并在弹出菜单中选择“删除”后，单击“是”按钮将之删除。关闭所有对话框并重新启动电脑后，设置生效。如图2-13所示。
图2-12 注册表Run分支 图2-13 删除注册表键值
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修改注册表有时能达到意想不到的效果，但是需要谨慎操作。 |
问：我的机器最近运行速度非常慢，一位朋友对我说可能是感染了欢乐时光的病毒，但是并没有帮我彻底地查杀该病毒，请问如何对待这个病毒？
答：欢乐时光是前几年比较流行的一种脚本病毒，近几年又有了新的变种，其危害也由早先的针对单一机器向针对网络机器发展，该病毒感染机器后会大量复制，并且严重影响电脑运行速度。如果要确认病毒是否已经感染了机器，可以按照如下步骤操作：
（1）显示所有文件。双击“我的电脑”，单击“工具”菜单，如图2-14所示。
（2）选择“文件夹选项”，打开“文件夹选项”对话框，单击“查看”选项卡，如图2-15所示。
图2-14 “工具”菜单 图2-15 “文件夹选项”查看标签
（3）在“高级设置”列表中找到“显示所有文件和文件夹”复选框，选中后可调整默认选项“不显示隐藏的文件和文件夹”为“显示所有文件和文件夹”。
（4）再找到“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”选项，并取消该选项的勾选，当出现如图2-16的对话框时，单击“是”按钮即可。
（5）在图2-15上单击“确定”按钮，关闭“文件夹选项”对话框。如果此时桌面上出现两个名为desktop.ini和folder.htt的文件，那么就说明已经感染了“欢乐时光”病毒。
图2-16 显示Windows系统文件
问：我的机器配置为P42.0\内存256MB\ATI8500\硬盘80GB，前几天更新了显卡驱动程序，结果发现速度比以前慢了很多，有时候页面打开就关不掉，而且按鼠标没有一点反应，等一会又突然全部都消失了。请问如何解决？
答：因为故障是在更新显卡驱动程序后出现的，所以初步怀疑是新版显卡驱动与硬件的兼容性问题。经测试，在卸载了新版驱动程序并安装了老版驱动程序后故障消失。之后笔者又对该故障进行了跟踪处理，不久厂商发布了修正版的驱动程序，从而证实所安装的驱动程序与一些硬件存在兼容性问题。机器在安装了修正版的驱动程序后，类似故障也没有出现。驱动程序的安装和卸载操作可参看本书16章的驱动程序专题。
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驱动程序是连接电脑硬件和软件之间的桥梁，直接影响到硬件性能的发挥，甚至会导致各种各样的故障，因此，对于硬件产生的电脑故障应该首先检查所安装的驱动程序是否与硬件相匹配。同时特别需要提醒注意的是，并非驱动程序的版本越高越好。 |
2.2 开机速度慢
开机速度慢是指计算机从开机到进入Windows的过程中速度慢，因为在开机的过程中电脑要检测各种硬件的工作状态，因此开机速度慢往往与硬件设置有关。为了方便读者由浅入深地处理电脑故障，本节主要讲述了Windows下的硬件调整方法，而避开了BIOS设置等较为复杂的操作。
问：我的电脑配置为P4 2.8/内存1GMB/硬盘200GB/集成显卡声卡，最近发现Windows XP启动时，启动画面的滚动条要走十几次，以前最多只需要五六次，请问这是什么原因？
答：这应该是Windows XP系统自动关闭了硬盘的DMA传输造成的。在Windows XP中，如果硬盘或者光驱连续接到六个错误或者超时操作，就会自动降低硬盘速度和传输模式。这种故障有可能是使用休眠功能而引起的，有以下两种解决方法。
方法1：设置硬盘传输模式
（1）右键单击“我的电脑”并选择“属性”，在弹出的“系统属性”对话框中，单击“硬件”选项卡，如图2-17所示。
（2）单击“设备管理器”按钮，双击“IDE ATA/ATAPI控制器”展开子选项，如图2-18所示。
图2-17 系统属性“硬件”对话框图 图2-18 设备管理器
（3）双击“主要IDE通道”，在出现的“主要IDE通道 属性”对话框中，单击“驱动程序”选项卡，如图2-19所示。
图2-19 “主要IDE通道 属性”对话框
（4）单击“卸载”按钮，卸载IDE设备的驱动程序。
（5）重新启动电脑后，Windows会自动找到新的硬件，并自动安装驱动程序，再次重新启动后，完成硬盘DMA模式的设置。
DMA模式的启用对系统性能起到了实质的作用。如果要查看当前是否在DMA模式下，可以在如图2-19所示对话框中单击“高级设置”选项卡，在“当前传输模式”里面列出了当前使用的模式。看到“设备0”，下面的传输模式应设为“DMA（若可用）”，再下面的“当前传输模式”，如果是“Ultra DMA Mode*（*为数字，DMA33为2，DMA66为4，DMA100为5、DMA133为6）”，那么你的系统正常，但如果以前你自己设的是“Ultra DMA Mode 6”又没有改动，而现在是“Ultra DMA Mode 4”、“Ultra DMA Mode 2”或者是“PIO模式”而且无法更改，那么可能就是系统自行关闭了DMA模式。
方法2：修改注册表减少滚动条的显示时间
（1）首先单击“开始”菜单，然后单击“运行”选项，在出现的“运行”对话框的“打开”文本框中输入“regedit”命令，如图2-20所示。
图2-20 运行注册表编辑器
（2）单击“确定”按钮，将出现“注册表编辑器”程序，依次展开HKEY_LOCAL_ MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Memory Management\PrefetchParameters分支，如图2-21所示。
（3）在右侧窗口中找到“EnablePrefetcher”子键，双击后出现“编辑Dword值”对话框，如图2-22所示。将“数值数据”文本框的默认值由“3”改为“1”。单击“确定”按钮，关闭所有对话框并重新启动电脑后，设置生效。
图2-21 展开PrefetchParameters分支 图2-22 修改注册表键值
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修改注册表有时能达到意想不到的效果，但是需要谨慎操作。 |
问：我的机器新安装了一块10/100MB自适应网卡，安装完成后发现电脑启动速度比以前慢了很多，重装系统也不能解决问题，请问是什么原因？
答：Windows开机时会自动检查网卡状态，若网卡还没有设置IP地址，操作系统会自动搜索一个IP地址并分配给它，有时因为局域网或者网络设备的问题，该过程很慢，所以就造成开机速度很慢，这时就需要指定一下网卡的IP地址。具体步骤如下：
（1）单击“开始”菜单，再单击“控制面板”，在控制面板中双击“网络连接”图标，如图2-23所示。
（2）右键单击“本地连接”，并单击“属性”后将出现“本地连接 属性”对话框。在“常规”选项卡中，双击“Internet协议（TCP/IP）”出现“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，如图2-24所示。
图2-23 “网络连接”对话框 图2-24 “Internet协议（TCP/IP）属性”对话框
（3）单击“使用下面的IP地址”单选按钮，该选项组下面的三个文本框将由灰色不可用变为白色可用，在“IP地址”中填入“192.168.0.1”，“子网掩码”填入“255.255.0.0”，其余文本框保持默认的空值即可，如图2-25所示。
图2-25 设置IP地址
（4）单击“确定”按钮，返回到上级对话框，再次单击“确定”按钮使设置生效。
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这种设置方法需要根据你的网络接入方式进行设置，并非通用方法。在接入宽带时，互联网接入商会详细提供上述信息，依次填入即可。如果互联网接入商要求“自动获得IP地址”，那么上述方法将有可能导致电脑不能上网，此时如果要解决启动慢的问题只有在电脑启动时拔掉网线断开网络，启动成功后再进行连接。 |
问：我的机器配置如下：Athlon XP 1700+，硕泰克KT400主板，256MB现代内存。系统运行速度很慢，在看到Windows XP的进度条之前要花3分钟左右，请问是什么原因？
答：一般来说，在系统启动的时候，时间大都用在硬件检测上。根据上述描述，笔者认为应该首先检查硬件设置，同时在BIOS中关闭不用的硬件，由于BIOS的设置各不相同，在此很难按照统一的步骤进行设置，但是所要设置的选项和方法基本相同，下面将用一个实例来说明具体操作，请读者根据自己的机器自行进行修改。
方法1：设置IDE设备检测模式
（1）进入BIOS。在开机时，当看到屏幕左下方出现“Press Del to Enter SETUP”字样时，按下“delete”键，进入BIOS设置界面，如图2-26所示。
（2）选择“Advanced”标签，并使用上下键选择“IDE Configuration”选下并按下回车键，如图2-27所示。
（3）图2-27列出了电脑主板上四个IDE口所连接的设备。“Primary IDE Master”（主IDE）一般连接电脑的硬盘，另外三项连接光驱或者第二块硬盘。如果该IDE口没有设备请按回车键并选择设置为“Not Detected”（不检测）。图中电脑只连接了一个硬盘和一个光驱，并设置为不检测另外两个IDE口。
图2-26 BIOS设置界面 图2-27 “IDE Configuration”界面
（4）按Esc键返回，并使用左右键选择“Exit”标签，选择“Exit and Saving Changes”后，按回车键，再次按下回车键保存所有设置并重新启动电脑。
方法2：设置BIOS的“快速启动”
（1）使用上下键选择“Boot Settings Configuration”（启动设置），敲击回车键后进入如图2-28所示。
（2）使用上下键选择“Quick Boot”（快速启动）选项，按下回车键出现弹出菜单，如图2-29所示，选择“Enable”（有效）。
图2-28 启动设置界面 图2-29 快速启动
（3）按Esc键返回，并使用左右键选择“Exit”标签，选择“Exit and Saving Changes”后，按下回车键，出现如图2-31所示对话框，再次按下回车键保存所有设置并重新启动电脑。
方法3：设置硬件启动顺序
（1）按键盘左右键，选择“Boot”（启动）标签，并选择“Boot Device Priority”（启动顺序）后按下回车键出现如图2-30所示界面。
（2）通过以上方法将1st Boot Device （第一启动设备）设置为“Hard Drive”（硬盘）。
（3）按键盘Esc键返回，并使用左右键选择“Exit”标签，选择“Exit and Saving Changes”后，按回车键，出现如图2-31所示对话框，再次按下回车键保存所有设置并重新启动电脑。
图2-30 设置启动顺序 图2-31 存储所有设置
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因为BIOS型号各异，设置方法也不尽相同，因此导致BIOS的设置较为复杂，使初学者产生畏惧感，但是如果了解一些英语并仔细阅读说明书，进行以上常用设置还是没有问题的。当遇到系统启动慢的情况，可以考虑有没有空设备耽搁时间，是否存在不良设备，还有就是驱动程序是否装好（详见本书16章驱动程序专题）。 |
问：我最近配置了一台机器，安装好系统并安装了主板驱动程序后重新启动，不料在Windows XP启动画面上停留了很长时间，滚动条转动了20圈以上，但进入系统后又一切正常。请问这是什么原因？
答：由于Windows XP系统在启动的过程中会自动对电脑的IDE设备进行检测，因此如果关闭对闲置的IDE通道的检测就能起到加速系统启动的目的。
不过，很多人以为单纯在BIOS中禁用闲置的IDE通道就可以了，还有的人建议同时在BIOS和系统中同时关闭。
首先，第一种方法是无效的，因为XP操作系统可以绕过主板的BIOS独立监控电脑硬件的各种状态，而后一种方式又显得多此一举。所以只能也只需在Windows XP系统中关闭，才能真正地达到禁用闲置IDE通道的效果。由于问题出现在启动过程中，因此可以判断启动速度慢的原因是因为Windows检查硬件造成的，有两个方法可以避免这种问题的发生。
方法1：设置硬盘和光驱的主从跳线
可以仔细检查一下硬盘和光驱的主从跳线，看看是否都设置在Auto（自动识别）或Slave（从盘），如图2-32所示。
方法2：禁用闲置的IDE通道
（1）鼠标右键单击“我的电脑”，在弹出菜单中单击“属性”，然后单击“硬件”→“设备管理器”，在其中打开“IDE ATA/PATA控制器”（不同芯片略有差异）。
（2）分别双击主要和次要IDE通道，并选择“高级设置”选项卡，如图2-33所示，在这里找到“当前传送模式”为“不适用”的一项（这就是闲置的IDE通道所对应的项），图中“设备1”选项组即是所要更改的设置。将此项的“设备类型”由“自动检测”设置为“无”。
图2-32 硬盘主从跳线 图2-33 设置启动顺序
（3）单击“确定”按钮，然后重新启动机器即可。
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因为部分主板可能由于驱动程序不完善导致系统启动时间过长，只要将跳线都设置为Master就可以解决问题。 |
问：听说“休眠”功能可以加快电脑开机速度，请问如何设置以及如何使用？
答：休眠是将内存中的数据保存到硬盘上，当下次开机时直接从硬盘中读取保存的内存数据，省却了硬件检测和内存重新分配的过程，因此可以明显加快开机速度。如果此功能未被开启，可以按如下步骤打开：
（1）单击“开始”菜单，选择“控制面板”，然后双击电源选项，单击“休眠”选项卡，如图2-34所示。
图2-34 “休眠”选项卡
（2）在“休眠”选项卡中，勾选“启用休眠”复选框，单击“确定”按钮。
（3）以后关机时，在关机对话框中出现“待机”按钮，此时按住键盘上的SHIFT按钮，此时“待机”按钮将变成“休眠”按钮，如图2-35所示。单击此按钮后，系统将自动保存当前电脑状态，下次开机时，自动恢复到上次关机的状态。
图2-35 关机对话框
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虽然“休眠”功能的优点很明显，但要求硬件和系统都支持ACPI/APM，如果在支持不好的硬件或系统上强行使用待机、休眠功能，很容易丢失数据，并且会导致系统不稳定甚至崩溃；同时，只有在真正关机的情况下，才可以进行硬件改动，比如更换设备，内存升级等。总之，休眠虽然看似关机，但仍然不能取代关机。 |
2.2.6 10秒启动电脑
问：有没有方法能减少Windows XP、Windows Server 2003操作系统开机时的滚动条滚动次数，以达到快速启动电脑的目的？
答：据笔者观察，一般情况下，在未修改设置的时候，Windows XP、Windows Server 2003操作系统开机时滚动条的滚动次数都为5次稍多一点。而笔者在此介绍一种方法可以让系统滚动条在3次之内即可启动电脑。
（1）用文本编辑器编辑如下文本文件：
Windows Registry Editor Version 2.00
（此行为空格）
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\ PrefetchParameters]
"VideoInitTime"=dword:0000033c
"EnablePrefetcher"=dword:00000001
"AppLaunchMaxNumPages"=dword:00000fa0
"AppLaunchMaxNumSections"=dword:000000aa
"AppLaunchTimerPeriod"=hex:80,69,67,ff,ff,ff,ff,ff
"BootMaxNumPages"=dword:0001f400
"BootMaxNumSections"=dword:00000ff0
"BootTimerPeriod"=hex:00,f2,d8,f8,ff,ff,ff,ff
"MaxNumActiveTraces"=dword:00000008
"MaxNumSavedTraces"=dword:00000008
"RootDirPath"="Prefetch"
"HostingAppList"="DLLHOST.EXE,MMC.EXE,RUNDLL32.EXE"
如图2-36所示。
（2）在“文件”菜单中选择“另存为”命令，并在通用对话框中将“保存类型”改为“所有文件”，将文件命名为“fast.reg”（一定要有.reg后缀），保存在桌面上，如图2-37所示。
图2-36 文本内容 图2-37 保存文件
（3）双击桌面上的“fast.reg”文件，提示是否将信息添加到注册表，选择“是”按钮，如图2-38所示。
图2-38 向注册表中添加信息
（4）系统重启后即能生效，滚动条将减少到1次稍多一点。
2.3 上网速度慢
随着网络的逐渐普及，视频点播、软件下载等应用越来越频繁，上网的速度问题也逐渐被用户所关注。上网速度慢涉及的方面较多，因此在本节挑选了各方面最具有代表性的故障。希望读者能够了解上网速度慢的原因，并在实际操作中能够处理类似问题。
问：我通过局域网上网，以前无论是打开网页还是下载文件速度都很快，但是最近发现一些以前经常浏览的网页现在打不开了，或者不能全部打开，并有部分显示网页有错误。然而据我了解其他人访问这些网站却一切正常。请问可能会是什么原因导致这种情况呢？
答：导致网页打开速度慢或者无法全部打开的原因最可能的情况是电脑感染了病毒，建议安装防病毒软件，同时升级系统安全补丁，升级步骤如下：
（1）新打开一个IE窗口，并在地址栏内输入如下地址：
http://windowsupdate.microsoft.com/，打开如图2-39所示网页。
（2）单击“快速”按钮，如果是第一次使用将会弹出如图2-40所示网页，此页面将验证您使用的是否是正版Windows。按照提示验证完后再次回到图2-39所示页面，再次单击“快速”按钮，将列出所有可升级程序，如图2-41所示，单击“复查并安装更新程序”按钮，在出现的页面中再单击“安装更新程序”按钮，将出现如图2-42所示页面：
图2-39 Windows Update页面
图2-40 选择需要更新的程序
图2-41 复查并安装更新程序 图2-42 正在安装更新程序界面
下载完后，程序将自动安装所有更新程序，安装完成后会提示重新启动电脑，此时只要重新启动电脑后即可完成对系统的更新。
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安装补丁程序不能直接改善上网速度，但是可以阻止很多病毒和恶意程序的攻击，有效防止上网速度变慢。 |
问：刚刚安装的ADSL宽带在使用过程中有时下载速度只有十几KB/s，请问ADSL上网速度变慢主要由哪些原因造成？如何快速查找和排除呢？
答：ADSL是现在较为普遍的一种互联网宽带接入方式，ADSL使用普通电话线，能够向终端用户提供8Mbps的下行传输速率和1Mbps的上行传输速率，比传统的28.8Kbps模拟调制解调器快了将近200倍。但因为ADSL接入方式涉及到拨号软件、网卡、ADSL调制解调器、电话线、电脑硬件配置等多方面，因此只要有一个环节出现问题，那么就有可能造成上网速度慢等故障，下面将一一列出解决方法。
方法1：减少网卡绑定的协议
单击“开始”按钮，进入控制面板，双击“网络连接”图标，右键单击“本地连接”，再单击“属性”选项弹出“本地连接 属性”对话框，如图2-43所示。
如无特别需要，在列表中请只保留图中四个项目即可。如果要删除其中的某一项，只要选择该项并单击“卸载”按钮，然后根据提示操作即可卸载，在此不再赘述。
方法2：绑定TCP/IP协议安装问题
未绑定TCP/IP的原因，多为网卡驱动程序没安装好、网卡质量有问题、PCI插槽有问题等，可重新安装驱动程序。驱动程序的安装和卸载操作可参看本书16章驱动程序专题。
方法3：检查拨号软件
拨号软件对于ADSL是不可缺少的，Windows XP已经自带了拨号功能，不需要其他拨号软件即可实现与互联网的连接，下面将介绍如何建立PPPOE连接。
（1）单击“开始”→“控制面板”，进入控制面板并双击“网络连接”图标，在左侧“网络任务”中单击“创建一个新的连接”，单击“下一步”后出现如图2-44所示对话框。
（2）选中“连接到Internet” 单选按钮，单击“下一步”按钮，在出现的对话框中选择“手动设置我的连接”单选按钮，单击“下一步”按钮，出现如图2-45所示对话框。
图2-44 新建连接向导 图2-45 Internet连接方式
（3）选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”单选按钮，单击“下一步”按钮，填入宽带连接的名字（如“ADSL连接”），然后单击“下一步”按钮，出现如图2-46所示对话框。
（4）在“用户名”文本框中填入宽带接入商提供的用户名，在“密码”文本框中填入相应的密码，并在“确认密码”中再次填入密码，其余保持默认设置。单击“下一步”按钮，在最后一步中选中“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”复选框，并单击“完成”按钮即完成ADSL连接的建立。
（5）双击桌面上的“ADSL连接”快捷方式，则出现拨号窗口，如图2-47所示，单击“连接”按钮即可连接到互联网。
图2-46 新建连接向导 图2-47 Internet连接方式
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此种方法仅适用于Windows XP，其余操作系统需要借助相关的拨号软件，如EnterNet和winpoet。具体安装方法请查看接入商提供的说明文件。 |
问：为什么我在访问某些网站（如新浪）时速度很快，而有些网站特别是个人网站时速度就特别慢？
答：产生这种故障的原因是用户所使用的网络线路与要访问的网站之间不是同一种线路。我国现有网通、电信、广电三个主要接入商，因此如果网通访问网通则速度不会太慢，但是如果是网通线路访问电信线路，则速度会很慢。而一些大型门户网站，如提到的新浪网常常同时具备两种线路，会根据访问者的线路进行调整。而一些小型网站则没有这样的实力，因此只能使用一条线路，也就不可避免地出现了以上问题。
下面将通过ping命令来进一步确定这个问题的存在。读者也可用此命令检查网络是否互通以及网络速度等。
（1）单击“开始”菜单，然后单击“运行”，在出现的“运行”对话框的“打开”文本框中输入“cmd”命令；单击“确定”按钮将出现类似于DOS的命令行，如图2-48所示。
（2）在命令行后输入“ping www.sina.com”，返回如图2-49所示结果，可以看到，在返回结果中有四行格式基本相同，其中第一行为：“Reply from 202.108.33.32 byte=32 time=200ms TTL=245”，中文含义我们可以解释为：向202.108.33.32发送32byte的数据，历时200毫秒，该地址TTL为245。其中对我们判断网络情况有用的只有time值。该值越小则表明速度越快。
图2-48 命令行 图2-49 ping www.sina.com的返回结果
（3）在笔者的机器上再测试ping www.china.com如图2-50所示，可以看到其time值为650毫秒左右，那么可以肯定在笔者的机器上访问新浪网要比中华网速度快。而如果ping多个大型网站其返回值均为“Request timed out.”则可以肯定是网络问题或者用户电脑本身的问题。
图2-50 ping www.china.com的返回结果
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ping命令是监测网络状态的常用命令。通过以上内容可以看到用ping命令不但可以查看网络访问速度，还可以查看网络是否互通，甚至可以排除是否是本身机器的问题。读者一定要掌握此命令。 |
2.3.4 为什么经常访问的网站速度快，而其他网站速度都很慢
问：我的机器最近访问有些网站速度很慢，后来逐渐发现速度快的网站均是以前访问过的网站，而如果浏览没有访问过的网站则速度很慢，并且硬盘灯长时间闪烁。查毒也没有发现病毒，其余软件一切正常。请问是什么原因？
答：在Windows中，临时文件是随时随处都存在的，IE也有自己的临时文件夹。当你在IE地址栏输入网址并回车后，IE首先会在你的硬盘中寻找与该网址对应的网页内容，如果找到就把该网页的内容调出并显示在浏览器窗口中，然后再连接到网站的服务器读取更新的内容，并显示出来。如果找不到，IE才直接去连接服务器，下载服务器上的网页内容，在显示的同时，也把该网页的内容保存在电脑的硬盘上。
由于IE临时文件夹存储了用户查看过的网页的内容，可以提高以后浏览的速度。而那些没有访问过的网站因为临时文件过多可能导致硬盘负担过重，因此引起上述故障。
IE临时文件其实是一把双刃剑，如何有效的利用是提高网络访问速度的重要因素。根据笔者的经验，如果你的机器速度够快，而且网络速度也不慢的话应该定期对临时文件进行清空。这样一方面在一定期限内由于临时文件的存在减少了下载量而提高了速度，又不会产生页面不更新，硬盘负担重的负面影响。要清空IE临时文件请按照以下步骤操作。
（1）在桌面Internet Explorer图标上用鼠标右键单击，在弹出菜单中选择“属性”，出现“Internet属性”对话框，如图2-51所示：
（2）在“Internet临时文件”选项组中，单击“删除文件”按钮，系统将弹出“删除文件”对话框，如图2-52所示：
图2-51 “Internet 属性”对话框 图2-52 Internet临时文件
（3）在此对话框中选中“删除所有脱机内容”复选框，单击“确定”按钮。系统将清除电脑内的所有临时文件和脱机内容。
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此方法可以释放C盘的磁盘空间，并且可以删除系统潜在的因上网所下载的病毒文件，笔者建议1～2周执行一次该操作。 |
问：我经常在网上下载软件，以前下载速度一般在500KBPS左右，前一段时间把WindowsXP升级到了SP2，发现下载速度突然间只有200KBPS左右了，比以前慢了很多，后来我又重新安装了SP1的系统发现速度又回到以前，所以可以肯定是SP2的原因，请问有什么方法既能使用SP2又能保持以前的下载速度？
答：为了防范蠕虫病毒的传播和攻击，Windows XP SP2将并发线程最多限制为10个。SP2实时监控每个进程的并发线程数目，Windows一旦发现某个进程所使用的线程数超过10个，就会屏蔽掉部分线程。
这种机制虽然可以防范震荡波类型的蠕虫病毒，一定程度上加强系统安全，但是也带来了一些负面影响。例如当使用BT、Emule等软件下载时，部分线程将被屏蔽掉，因此下载速度会变得很慢。为此，你可以采取以下对策来突破TCP并发连接数，从而提高SP2的多线程访问速度。
方法1：使用工具来替换Tcpip.sys，突破SP2对TCP并发连接数的限制
（1）从http://www.lvllord.de/download.php?url=en/EvID4226Patch211a-en.ziphttp://www.simble/book/index.htm下载替换工具，解压缩后进入安装目录，如图2-53所示。
（2）双击EvID4226Patch.exe程序，出现如图2-54所示。
（3）你可以选择“Yes/No/Change”，如果你输入“Y”，则会将并发连接数改为“50”，如果想改为其他数（例如150），可以在提示符后输入“c”，然后输入最大的并发连接数（例如150）并回车。在提示符下输入“Y”并回车，这样就替换了Tcpip.sys文件。
图2-53 替换Tcpip.sys的工具 图2-54 EvID4226Patch.exe程序
Tcpip.sys文件被替换后，随之会弹出系统文件保护对话框，你可以单击“取消”按钮，然后单击“是”按钮，重新启动后，Tcpip.sys文件就被成功替换了。
方法2：调整注册表以提高上网速度
（1）首先单击“开始”菜单，然后单击“运行”选项，在出现的“运行”对话框的“打开”文本框中输入“regedit”命令，单击“确定”按钮，将出现“注册表编辑器”程序，依次展开
HKEY＿LOCAL＿MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters。
如图2-55所示。
（2）鼠标右键单击“Parameters”子键右边相对应的空白处，选择“新建”→“DWORD值”，将其命名为“Default TTL”，然后，在其上右击鼠标选择“修改”，在弹出的窗口中修改其值为“80”（十六进制）或128（十进制），如图2-56所示。
图2-55 调整注册表以提高上网速度 图2-56 新建Default TTL键值
（3）再按照以下方法依次新建以下“DWORD值”，并且修改其数值（如有两值，则前者为十六进制，后者为十进制）：
“EnablePMTUBHDetect”=“0”
“EnablePMTUDiscovery”=“1”
“GlobalMaxTcpWindow”=“7FFF”或“32767”
“TcpMaxDupAcks”=“2”
“SackOpts”=“1”
“Tcp1323Opts”=“1”
“TcpWindowSize”=“7FFF”或“32767”（93440或186880或372300，视网络情况而定）
（4）修改完成后关闭注册表编辑器，重新启动电脑使所有设置生效，网络速度将会有很大提高。
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替换Tcpip.sys文件后，可以为下载提速，但这是以牺牲Windows XP（SP2版）系统的部分安全功能为代价的。一旦机器感染病毒和木马，过多地启用新的线程，会加速病毒和木马的蔓延。 |
2.4 关机速度慢
关机速度慢同样是困扰很多用户的问题，虽然不影响正常使用，然而却非常影响用户的体验，Windows关机时一般要作如下操作：终止当前运行的程序，然后保存各种硬件软件信息，最后使用高级电源管理切断电源。
问：我的机器刚刚升级了显卡驱动程序，升级成功后发现关机速度比以前慢了很多，我使用的显卡是NVIDIA FX5200，请问是不是硬件出现了问题？
答：一些用户在安装了Windows XP后察觉到电脑关机会变得很慢。如果同时又安装了NVIDIA显卡，那么就得找找显卡驱动程序的原因了。在安装显卡驱动的同时，会自动增加一个名为“NVIDIA Driver Helper Service”的服务，正是这个服务导致了这一现象的出现。该服务我们一般是不需要的，而且它会占用不少系统资源。关闭该服务可以起到加速作用，关闭方法如下。
（1）单击“开始”按钮，单击“控制面板”选项进入控制面板，双击“管理工具”图标，在打开的窗口中，双击“服务”快捷方式，如图2-57所示：
图2-57 服务列表
（2）在列表框中找到“NVIDIA Driver Helper Service”选项，双击后出现“NVIDIA Driver Helper Service服务 属性”对话框，如图2-58所示（因为笔者机器上没有安装NVIDIA显卡，因此使用了另一服务的截图）。
图2-58 关闭某个服务
（3）在“启动类型”下拉框中，选择“已禁用”将禁用该服务，选择“手动”可禁止电脑在启动时加载该服务。
（4）单击“确定”按钮，使设置生效，再次启动电脑时，就不会加载该服务了，关机速度也会有明显改善。
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这种操作方法也适用于关闭其他服务，禁止某些服务的运行会防止某些故障的发生，但是一定要在详细了解服务后再进行设置，否则有可能导致电脑运行异常。详细服务列表请参考本书附录1。 |
问：听说可以通过修改注册表的某些设置来加快电脑的关机速度，请问应该如何修改？
答：WindowsXP关机大约需要30～50秒，如果运行程序过多的话，所用时间可能会更长，而下面的方法通过更改注册表选项，来加快Windows XP的关机速度。具体操作如下：
（1）单击“开始”菜单，单击“运行”，在对话框中输入“Regedit”，然后单击“确定”按钮，运行“注册表编辑器”。
（2）依次展开HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop键，如图2-59所示。
（3）双击WaitToKillAppTimeout并在出现的“编辑字符串”对话框中将数值数据文本框的值改为1000，即关闭程序时仅等待1秒。单击“确定”按钮保存该设置，如图2-60所示。
（4）按同样的方法，双击HungAppTimeout，在出现的“编辑字符串”对话框中将数值数据文本框的值改为200，表示程序出错时等待0.2秒。单击“确定”按钮保存该设置。
图2-59 加快关机速度的键值 图2-60 修改键值
（5）同样地，双击AutoEndTasks，在出现的“编辑字符串”对话框中将数值数据文本框的值改为1，让系统自动关闭停止响应的程序。单击“确定”按钮保存该设置。
（6）修改完成后，重新启动电脑使设置生效。
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以上三个数值的修改是通过加快关闭程序的速度以达到提高电脑关机速度的目的。相应的数值并非固定，可根据读者的电脑情况进行相应的改动。一般来说，数值越小，关闭速度越快。 |
问：在注销Windows XP时，画面一直停留在“正在保存设置”这行消息。花费很长的时间还关不了机，请问如何解决该故障？
答：Windows在关闭或注销系统时，首先关闭所有运行的程序并释放所有内存资源，然后记录驱动程序和配置信息后才能关闭系统。在此过程中如果有任何一个环节出现问题，那么都有可能造成系统无法正常关机，为此出现了很多加速关机的软件，但经过笔者实际使用后，发现效果并不明显。
因此笔者推荐读者尝试微软发布的Windows 2000/XP/NT/2003关机速度慢补丁，可以到http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582http://ww.simble.com/book/index.htm下载该程序，该程序实际上是一项运行在后台的服务，可以在Windows注销时监视电脑的作业，并且执行卸载与调节使用者设定的文件，以加速系统关机。它在安装之后便会自动作为服务运行，无需我们进行干涉即可提升关机速度程序。
双击该程序后只要一路单击“Next”按钮即可安装成功，该程序安装后不显示在任务栏和程序菜单中，但实际上已经安装成功。
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该补丁实际上是为电脑安装了名为“Microsoft User Profile Hive Cleanup Service”的服务。 |
问：我最近才接触系统优化软件，感觉有一些功能还是很适合我的，因此我用这些软件对系统进行了优化，虽然有些功能得到了优化，但是发现关机速度比以前慢了很多，其余的一切正常。请问是什么原因？
答：使用电脑时，一些Word文档或者打开的网页被载入到内存才能被使用，而为了节省内存空间，Windows会把不同的文件放到系统的页面文件中，可以把页面文件比作一个临时仓库。
微软提供了一种方法可以在关闭Windows XP时自动清理页面文件，默认情况下这一功能是关闭的，但是有些系统优化软件优化后启用了这一功能。因为在关机时要执行清理操作，所以关机时间将会变长。关闭该功能的操作方法如下。
（1）单击“开始”菜单，单击“运行”，在对话框中输入“Regedit”，然后单击“确定”按钮，运行“注册表编辑器”。
（2）依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management分支，如图2-61所示。
（3）在右边的列表中双击“ClearPageFileAtShutdown”，在弹出的“编辑DWORD值”对话框中，选择基数为十六进制，并将左边的“数值数据”改为0，这样就关闭了关机时自动清理页面文件的功能，如图2-62所示。单击“确定”按钮保存该设置。
图2-61 自动清理页面文件键值 图2-62 修改ClearPageFileAtShutdown键值
（4）修改完成后，重新启动电脑使设置生效。
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并非所有的系统优化软件都是合理的，应该根据个人电脑的情况进行相应的设计。因为笔者也是一名软件设计者，据笔者所知，系统优化软件几乎都是通过修改系统设置来实现的，甚至有些只是做了表面功夫，没有实质性的优化，因此初学者很难知道修改何种设置达到何种效果，而如果由用户自行修改这些设置，不但能理解电脑的一些原理，而且非常有助于电脑水平的提高。因此笔者不建议过分依赖于系统优化软件，而应该更多地了解这些软件的优化原理，根据自己的情况去优化自己的电脑系统。 |
问：我的机器安装了Windows XP后出现系统不能自动关机的现象，有一次无意中更改了BIOS里的某项电源管理设置后就恢复正常了。我想知道具体应该如何设置？
答：BIOS是操作系统与电脑底层硬件通信的软件接口。它被用于在接通电源后引导电脑。BIOS是直接位于电脑主板上的最底层代码。
Windows具有电源管理功能，该功能可以让系统进入低电源消耗的“睡眠状态”，如待机和休眠等，其目的就是控制电脑的电源消耗。Windows XP可以在您按下电源按钮时重新“唤醒”系统，此时系统将立即进入运行状态。
（1）在开机时，当看到屏幕左下方出现“Press Del to Enter SETUP”字样时，按下键盘上的“delete”键，进入BIOS设置界面；在电源管理“POWER MANAGEMENT SETUP”标签中将“ACPI FUNCTION”设置为“ENABLED”。
（2）如果对BIOS不熟悉，那么可以在“EXIT”标签中直接选择“Load default setup”（在有些机器上名称为“Load Failsafe Defaults”）选项，恢复BIOS为出厂时默认的设置即可，如图2-63所示：
图2-63 恢复BIOS为出厂默认设置
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恢复BIOS到出厂默认设置对于解决一些硬件引起的电脑故障是一种有效的方法，可以快速判断故障所在，有时可以排除很多故障。但是大多数默认设置都不是最佳设置，都是以牺牲某些性能为代价的，因此在恢复默认设置后，应该修改某些设置以提高电脑性能。 |
2.5 USB速度慢
USB设备是我们最经常使用的硬件接口，而USB在发展过程中也经历了从低速到高速的过程，正因为如此，很多用户在USB存取速度上存在较多的问题，本节将以实例的方式对USB的速度作一介绍，并实际解决USB速度慢的问题。
问：当主机USB接口插入256MB以上的U盘、移动硬盘还有MP3时，屏幕右下角提示“高速USB接口插入非高速USB接口”，文件复制速度非常慢。请问这样会有什么危害？怎样提高速度？
答：不会有什么危害，只是你的电脑或者你的USB设备至少有一个不支持USB2.0规范，因此在传送数据的时候就按照USB1.1规范传送，速度约为1.5MB/S。
要实现USB2.0的高速传输，需要软硬件的多方面支持，其中包括USB设备本身、USB连接线、驱动程序、主板芯片组的支持等。目前绝大多数USB设备和主板芯片组都提供对USB2.0的支持，而奔腾4以前的老主板的用户就只有通过外接的USB2.0转接卡来实现了。
如果确定你的电脑和USB设备都是2.0标准，那么问题一般是由驱动程序造成的。这时不要使用系统自己安装的驱动程序，而应该安装附带光盘里的驱动，当然也可以去网上下载相关芯片组的主板驱动，安装里边的USB2.0驱动程序就行。驱动程序的安装和卸载操作可参看本书16章驱动程序专题。
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如果读者不知道如何查看电脑是否支持USB2.0，可以参看本书16章第2节的相关内容，通过里面的方法来自己查找，或者可以到http://bbs.simble. com求助。 |
问：在向移动硬盘复制文件的过程中出错或中止，移动硬盘的工作指示灯不停地闪烁，有时移动硬盘还会发出怪异的响声。
答：造成这些故障的原因通常是一些主板上的USB接口供电不足所引起的。老主板上的USB接口大部分为USB1.1版本，其供电量只有500mA，普通移动硬盘设备所需要的工作电量为1000mA。
如果机箱电源功率较小，而使用的USB设备过多，在低供电量情况下，复制一些小文件通常不会出现问题，但是如果复制较大的文件，则容易出现复制出错的情况。
解决这种故障首先应该检查移动硬盘是否有DC-in直流电插口，如图2-64所示。如果有该插口，用户只需要在电脑城购买一套相应的电源适配器就可以了。
图2-64 直流电插口
大部分移动硬盘的USB接口都有两个，其目的就是为了充分供电。图2-65就是两种较为普遍的USB接口，一种是通过PS2口取电，而另外一种是通过另外一个USB口取电。只要接上这两个接口后，移动硬盘就可以单独取电，从而可以非常稳定地工作了。
图2-65 取电接口
问：USB1.1的传输速率不是每秒12兆吗？怎么我的连每秒1兆都不到？是不是我的移动硬盘有问题？
答：我们在说到USB等设备的传输速率的时候，用的单位是Mbps，跟我们平时复制文件时使用的MB/s是不同的，它们之间存在1MB/s=8Mbps（每秒1兆=每秒8兆比特）的倍数关系，所以12Mbps只相当于1.5MB/s；另一方面，这些参数只是理论值而已，即所谓的最大传输速度，受设备的控制芯片和线路设计等因素的影响，在实际使用中往往有很大差距。
USB 1.1理论数据传输速率为12Mbps（换算为1.5MB/s），而实际数据传输速率约为700KB/s～800KB/s。USB 2.0理论数据传输速率为480Mbps/s（换算后为60MB/s），而实际数据传输速率约在5MB/s～8MB/s之间。虽然USB2.0的理论最大传输速率高达60MB/s（480Mbps），是USB1.1的40倍，但从笔者的测试结果来看，目前市场上的USB2.0移动硬盘的传输速度只有少数能超过10MB/s，而通常USB1.1的读取速度能超过1MB的已经算不错了，写入速度一般为700KB/s左右。了解到这些，相信读者就不会再为自己的USB存储设备达不到标称速度而耿耿于怀了吧!
问：我通过一根USB延长线连接USB移动硬盘，发现系统无法正常使用移动硬盘，或是能找到设备，但在文件复制过程中经常出错。
答：USB延长线在移动硬盘产品中的使用相当频繁。因此，USB延长线故障同样也可以造成USB移动硬盘无法正常使用。
首先，USB延长线的长度应该控制在1.5米以内，如果超出了这个长度，就比较容易出现故障。因为数据线的长度超过范围，不但数据传输时容易丢失，而且数据线中的电源线也容易出现电流流失，造成USB设备供电不足。所以USB延长线的长度限制必须要注意。
另外还要确定USB延长线符合USB2.0的标准。如果移动硬盘是USB2.0接口，那么USB延长线也必须符合USB2.0规范。如果购买了只支持USB1.1规范的延长线，那么就会导致高速移动设备插入低速集线器的情况，移动硬盘可能无法被正确识别。
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在使用USB设备时，应该使用购买时所附带的硬件和软件。尽量不使用延长线，尽量把USB设备插在机箱后面的USB口上，这样可以有效减少故障的发生。 |
2.6 进入桌面速度慢
本节所指的进入桌面速度慢特指Windows在完成自检到显示桌面的过程中速度慢，这种情况一般与系统设置、软件设置有关系。尤其要关注软件自启动的数量。
问：我刚安装了ADSL，上网速度虽然有很明显地提升，但是电脑启动的速度却突然变得非常慢，在进入系统时，机器几乎就像处于假死状态一样，大约需要一分钟左右才能反应过来。而且使用正版Windows XP重装系统后问题也仍然不能解决。在没有安装ADSL之前一直没有这个现象，请问是什么原因？
答：ADSL是一种非对称的数字用户环路，即用户线的上行速率和下行速率不同。根据用户使用各种多媒体业务的特点，上行速率较低，下行速率则比较高，特别适合传输多媒体信息业务。
因为Windows XP是基于NT内核的，而且在默认情况下Windows XP在启动时会对网卡等网络设备进行自检，所以系统会自动侦测网卡的IP地址，如果发现网卡的IP地址等参数未配置好就会对其进行设置。而设置网卡时所需要的时间较长，从而引起速度变慢的情况。
可以设置与ADSL直接相连接的网卡的IP地址。设置完成后，故障完全排除，系统启动完全正常。
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如果该方法不能奏效，那么只能在开机的时候先把ADSL关掉，等进入桌面以后再打开，认避免这种故障的发生。 |
问：我的电脑在启动后刚进入系统界面时，鼠标双击什么都打不开，大约需要等一分钟左右才能打开。请问是什么原因，如何解决？
答：这个问题可以从网络与系统文件两方面进行考虑，引起上述故障的原因要么是因为搜索网络引起的，要么是系统臃肿、负担重引起的。因此笔者有如下两个方法来解决此问题。
方法1：取消“自动搜索网络文件夹和打印机”
（1）在桌面上双击“我的电脑”，单击该窗口的工具菜单，如图2-66所示：
（2）在弹出菜单中单击“文件夹选项”，并在出现的“文件夹选项”对话框中，单击“查看”选项卡，并将“高级设置”列表框的滚动条拉到最下方，找到“自动搜索网络文件夹和打印机”，如图2-67所示。
图2-66 打开“文件夹选项” 图2-67 “查看”选项卡
（3）在列表框中取消“自动搜索网络文件夹和打印机”的勾选，并单击“确定”按钮，使设置生效。
方法2：清除预取目录
（1）找到预取文件存放地。双击“我的电脑”并双击进入C盘（系统安装分区），如果是第一次进入会有如图2-68所示界面信息，只需单击“显示此文件夹的内容”即可出现C盘的文件夹和文件。
（2）按照同样的方法进入C:\WINDOWS\Prefetch文件夹，如图2-69所示。
图2-68 显示驱动器内容 图2-69 pvefetch文件夹
（3）将此文件夹内的所有文件全部删除后，重新启动电脑，即完成清除预取目录的操作。
问：我的机器在启动进入桌面时，总是提示是否给Windows发送错误报告，而且在该错误对话框出现之前需要很长的时间，请问应该如何提高进入桌面的速度？
答：如果你的系统比较稳定而且很少出现系统失败的故障，可以关闭该警告。关闭该报告可以提高电脑的启动速度，关闭方法如下。
（1）在“我的电脑”上单击右键，单击“属性”，在出现的“系统属性”对话框中单击“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，出现如图2-70所示对话框。
（2）选择“禁用错误汇报”单选项，并取消“但在发生严重错误时通知我”的勾选，单击“确定”按钮使设置生效。
（3）在“高级”选项卡的“启动和故障恢复”选项组中，单击“设置”按钮，出现如图2-71所示对话框。
图2-70 “错误汇报”对话框 图2-71 “启动和故障恢复”对话框
（4）将“系统失败”选项卡中的“将事件写入系统日志”和“发送管理警报”两项去掉勾选，然后单击“写入调试信息”下拉框，在下拉列表中选择“无”后，单击“确定”按钮，使设置生效。
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如果要彻底关闭错误报告服务。在“运行”框中输入“services.msc”命令，打开“服务”窗口，双击右侧的“Error Reporting Service”，打开“Error Reporting Service的属性”对话框，将“启动类型”改为“已禁用”，确定后重新启动系统即可。 |